ASC Technologies - We record & analyze communications
ASC in 3 Minutes - Discover the world of ASC with its innovative solutions for compliance recording, analytics and quality management – both on-premise and out of the Cloud!

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Working Safely from Home and Remaining Mobile with ASC Dial-In Recording Service
 


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会社概要


ASCが提供する先進のソリューションをご導入いただくことで、サービス品質の向上、資産の保護、緊急事態への最適な対応が行えるようになります。

こうした課題は、各企業や公安組織において日々直面するものです。ASCが提供する実践指向のアプローチを通じて、ユーザーの皆様は、通信ストリームを捕らえ、膨大なデータを構造化して有益な情報に変えることで、生産性の向上とコストの削減を実現できます。

ASCは、オムニチャネルの情報記録や高品質な管理・分析を扱う世界を代表するソフトウェアプロバイダーです。当社は、情報記録のニーズを抱えるあらゆる企業や組織(特に、コンタクトセンターや金融機関、公安組織)向けの取り組みを行っています。当社のソリューションは、あらゆるメディアでやり取りされる情報(固定電話や携帯電話の音声通話、チャット、動画、画面、SMSなど)を記録、分析、評価します。通信内容に対するアクセシビリティを提供し、重要な情報やトレンドの捕捉を可能にすることで、迅速に経営上のアクションを取るためのビジネスインテリジェンスをリアルタイムに提供します。

ASCが提供する製品・サービスはすべて、オンプレミスとクラウドの両方に対応しています。当社はクラウドの可能性を確信し、真のマルチテナントを実現する拡張性に優れた製品・サービスファミリを揃え、お客様に対して極めて高い柔軟性を提供します。これにより、お客様は、企業の成長に合わせた投資が可能になり、ひいては、常に最新技術をご利用いただけるようになります。

ASCは、英国、フランス、スイス、米国、ブラジル、日本、シンガポール、香港、ドバイに展開する海外子会社のほか、経験豊富な認定システムインテグレーターとの提携を通じて、60か国以上の国々で事業を展開しています。ドイツに本社を置くASCは、その収益の70%以上を海外事業とワールドワイドなサービスネットワークから上げている、パワフルなグローバルプレーヤーです。

 
顧客満足度
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