Nos services cloud et nos solutions logicielles pour l'enregistrement omnicanal, la gestion de qualité et l'analyse des appels s'intègrent aux principaux services de communications unifiées en cloud, ainsi qu'aux PBX on-premise qui font autorité. ASC propose des solutions pour enregistrer, analyser et évaluer les interactions multimédia afin de respecter les normes de conformité internationales et de minimiser les risques financiers. L'intelligence artificielle vous aide à identifier les opportunités de vente incitative et à améliorer considérablement l'expérience client.
Notre service d'enregistrement cloud Recording Insights, conçu en natif, vous aide à capturer de manière fiable toutes les communications et à tirer parti des principaux outils d'IA et d'analyse pour apporter une transparence et une automatisation totales à vos processus de conformité au sein de Microsoft Teams.
pour l'enregistrement de la conformité dans Microsoft Teams
l'enregistrement des appels et des réunions
avec MiFID II, FINRA, HIPAA entre autres
pour un déploiement rapide et facile
pour lier les enregistrements directement aux entités de votre CRM
avec plusieurs options de stockage dans Azure que le client choisit
rapports et politiques de conformité basés sur l'IA de Microsoft
à travers différentes plateformes UC et CC
Avec Neo Suite, ASC propose des solutions pour enregistrer, analyser et évaluer les interactions multimédia. Le contenu des communications est capturé avec des analyses basées sur l'IA, des informations importantes sont générées et des tendances sont détectées. La direction dispose ainsi d'une base pour prendre des décisions en temps réel. En outre, les points de départ pour augmenter la productivité sont identifiés.
dans tous les principaux fournisseurs de PBX
d'audio, vidéo, écran, chat et SMS
et des mécanismes de cryptage sécurisés
grâce à des règles puissantes pour l'enregistrement sélectif
pour obtenir des informations précieuses sur les clients
via des fonctionnalités de lecture sur le web
accroître la qualité et la performance des services
pour la recherche et la relecture, le marquage et l'approvisionnement
Nous proposons l'ensemble de notre portefeuille sous forme de logiciels on-premise et de services flexibles dans le cloud. Ainsi, vous bénéficiez d'une technologie de pointe et répondez aux exigences les plus élevées en matière de sécurité et de performance. Les services Neo Cloud sont dotés d'une architecture à haute disponibilité exploitée en toute sécurité dans le cloud Microsoft Azure. Des méthodes de cryptage modernes et une gestion complète des accès protègent vos données sensibles.
" L'équipe estime qu’ASC est la solution d'enregistrement la plus simple et la plus efficace qu'elle ait vue. Les deux membres de l'équipe senior présents à l'appel ont utilisé plusieurs outils concurrents, mais ont déclaré qu'ils pensaient qu’ASC était plus simple, plus facile à utiliser et plus agréable à regarder."
" La solution d'ASC fournit une plateforme uniforme pour enregistrer les appels téléphoniques sur l'ensemble du réseau. Elle est conforme à toutes les exigences d'enregistrement et de documentation de MiFID II/MiFIR avec des systèmes redondants pour garantir la préservation de toutes les transactions. "