Zum Hauptinhalt springen

Compliance Recording & AI Data Analytics für Microsoft Teams

Recording Insights

Mit Recording Insights Compliance sicherstellen und Risiken managen

Rechtskonforme Aufzeichnung aller Kanäle in Microsoft Teams

Unsere Compliance-Aufzeichnungslösung Recording Insights zeichnet Ihre gesamte Kommunikation mühelos und sicher in Microsoft Teams auf. Es handelt sich um eine zertifizierte, nativ entwickelte Cloud-Lösung, die in Azure gehostet wird und sich nahtlos in die Desktop- und Mobil-App von Microsoft Teams integrieren lässt.

Zeichnen Sie Ihre Anrufe, Meetings, Bildschirmfreigaben, Videos und Chats auf und archivieren Sie sie. Nutzen Sie außerdem die Azure AI Services, um Ihre Kommunikation zu transkribieren, zu analysieren und zu übersetzen.

Recording Insights

Die Komplettlösung zur Aufzeichnung jeglicher Kommunikation in Microsoft Teams

Mit Recording Insights erweitern wir die Aufzeichnungsfunktion von Microsoft Teams um eine native Lösung zur rechtskonformen Erfassung aller Kommunikation. Dadurch unterstützen wir Kunden in regulierten Branchen, Microsoft Teams auch für die externe Kommunikation sicher einzusetzen.

Native Teams App

Recording Insights ist nativ in Teams integriert, sorgt so für ein optimales Benutzererlebnis und ist eine zertifizierte Lösung für Microsoft Teams

Aufzeichnung aller Medien

Recording Insights erfasst alle Kanäle innerhalb von Microsoft Teams, einschließlich Sprache, Video, geteilte Bildschirme und Chat

Compliance Recording

Recording Insights unterstützt bei Einhaltung gesetzlicher Anforderungen wie MiFID II, Dodd-Frank, FinVermV oder DSGVO

AI Data Analytics

Integration von Azure AI Services, Azure OpenAI & Copilot für Transkription, Übersetzung & KI-basierten Analysen der Kundenkommunikation

Safe Storage in Azure

Rechtskonforme Speicherung & Archivierung, multiregional, manipulationssicher & verschlüsselter Datenaustausch, Microsoft Entra ID

Einfache Bereitstellung

Professionelle & global skalierbare Recording Lösung, die einen unkomplizierten Setup Prozess in unter einem Tag ermöglicht

Recording Insights

Entdecken Sie die Funktionen von Recording Insights

Entdecken Sie die umfassenden Funktionen von Recording Insights für Microsoft Teams. Optimieren Sie Ihre Zusammenarbeit mit leistungsstarken Aufzeichnungs-, Analyse- und Compliance-Tools und stellen Sie die Einhaltung aller gesetzlichen Vorschriften sicher.

Aufzeichnung & Speicherung

  • Zuverlässige Aufzeichnung aller Gespräche und Besprechungen
  • Aufzeichnung aller Medien & Kanäle (Sprache, Chat, Video & Bildschirm)
  • Übersicht aller aufgezeichneten Gespräche mit detaillierten Informationen
  • Flexible Aufnahmeregeln und vollständige Kontrolle, wer und was aufgezeichnet wird
  • Rechtskonforme Speicherung & Archivierung in Azure

KI-basierte Datenanalyse mit Azure AI Services und Azure OpenAI

  • AI Policy Engine mit vordefinierten & anpassbaren Vorlagen für Policy-Regeln, Muster & Kategorien
  • Azure OpenAI für AI Data Analytics zur Inhalts- & Stimmungsanalyse & KI-gestützte Fragen
  • Azure AI Services für Transkription & Übersetzung in 100+ Sprachen

Compliance managen & Risiken minimieren

  • Unterstützt bei Einhaltung gesetzlicher Anforderungen wie MiFID II, Dodd-Frank, FinVermV oder DSGVO
  • Rechtskonforme Speicherung & Archivierung, multiregional, manipulationssicher & verschlüsselter Datenaustausch, Microsoft Entra ID
  • Automatisierte Risikomanagementprozesse mithilfe Künstlicher Intelligenz

Monitoring & Reporting

  • Analyticsfunktionen mit umfangreichen Reports und Visualisierungsmöglichkeiten
  • Anpassbare Dashboards für Ihre Bedürfnisse
  • Wichtige Messwerte auf einen Blick, wie z.b compliance-relevante Ereignisse

Schützt Ihr Unternehmen egal von wo Sie arbeiten

  • Untersützt alle Teams Phone Optionen
  • Microsoft Calling Plan und Direct Routing
  • Operator Connect und Teams Phone Mobile

Dynamics 365 Integration

Mit der Integration von Recording Insights in Dynamics 365, erhalten Sie volle Kontrolle sowie umfassende Einblicke in Kundeninteraktionen. Darüber hinaus können Aufzeichnungen direkt aus Dynamics 365 gestartet und mit dem jeweiligen Kunden verknüpft werden.

Recording Insights

Use Cases

Finanzinstitute

Compliance und Risikomanagement

  • Automatische Kategorisierung von Compliance-Anrufen
  • Erkennung von Compliance-Statements
  • Alarmierung bei möglichen Compliance-Verstößen

Contact Center

Quality Management und Effizienzsteigerung

  • KI-Assistent, z.B. zur schellen Zusammenfassung von Anrufen
  • Kategorisierung von Anrufen, z.B. zur Trenderkennung
  • Kundenabwanderung vermeiden

Gesundheitswesen

Sicherer Umgang mit Patientendaten

  • Einhaltung von Compliance-Standards, beispielsweise HIPAA
  • Schutz von sensiblen Patientendaten
  • Qualitätsverbesserung in der Patientenkommunikation

Öffentlicher Sektor

Schutz von Leben und Eigentum

  • Fälschungssichere Dokumentation, einschließlich Funk
  • Aufzeichnung von Drohanrufen
  • Sofortige Gesprächsrekonstruktion

RECORDING INSIGHTS

Ressourcen

 

Whitepaper

Erhalten Sie wertvolle Einblicke Datensicherheit und Compliance in Microsoft Teams. Erfahren Sie, warum manuelle Audits ein Risiko für Unternehmen darstellen und wie unsere Lösung für Compliance Recording Finanzinstitute helfen, Risiken zu minimieren.

Broschüre

Alles zu Recording Insights für Microsoft Teams auf einem Blick: Laden Sie jetzt unsere Broschüre herunter und erhalten Sie eine Zusammenfassung aller relevanten Informationen zur Komplettlösung für Compliance und KI-basierter Analyse für Microsoft Teams.

Recording Insights

Das sagen unsere zufriedenen Partner und Kunden

"With ASC Recording Insights, Microsoft Teams users can comply with complex regulatory requirements regarding recording and archiving 'with just one click' within Teams."

Mike Ammerlaan
Director of Microsoft 365 Ecosystem Marketing,
our partner Microsoft

"Recording Insights demonstrates what is possible in the modern-day technical landscape. It can be rightly described as the next generation solution."

Brian Fruh
CIO,
Impax Asset Management

30 Tage kostenlos testen