ASC ergänzt Global Relay um natives, automatisiertes Compliance Recording für Microsoft Teams und Trader Voice — mit direkter, automatisierter Datenübertragung in Ihr bestehendes Archiv.
ASC zeichnet auf und überträgt die Daten nativ und automatisiert in Ihr bestehendes Global Relay Archiv — für Ihr Compliance-Team fühlt sich das wie eine einzige Plattform an, nicht wie zwei separate Systeme.
| Unterstützte Plattformen | Microsoft Teams, Handelsräume, Microsoft Dynamics 365 Contact Center sowie weitere führende Telefonie- und Messaging-Plattformen |
| Aufzeichnungsumfang | Sprache, Chat und Contact-Center-Medien |
| Integrationsmodell | Native Integration, automatisierte und kontinuierliche Datenübertragung an Global Relay — kein manueller Export |
| Bereitstellung | Microsoft Azure, On-Premise oder hybrid |
| Geeignet für | Organisationen mit bestehendem Global Relay Archiv, die noch keinen Recording-Partner für Voice und Microsoft Teams haben, oder ihre bestehende Aufzeichnungslösung austauschen möchten. |
ASC zeichnet die Kommunikation der unterstützten Plattformen auf und überträgt die Aufzeichnungen an Global Relay. Die Aufzeichnung kann unabhängig vom Betriebsmodell Ihres Global Relay Archivs in Microsoft Azure, On-Premise oder hybrid bereitgestellt werden.
Zeichnen Sie Telefonate, Besprechungen und Chats in Microsoft Teams auf — einschließlich Anrufen über Teams Phone Mobile — und übergeben Sie diese an Ihr Global Relay Archiv.
Zeichnen Sie Trader Voice aus Turret-Anlagen auf und führen Sie die Aufzeichnungen mit der schriftlichen Kommunikation in Global Relay zusammen.
Zeichnen Sie regulierte Kundeninteraktionen im Microsoft Dynamics 365 Contact Center über unterstützte Medien auf und übergeben Sie diese an dasselbe Archiv.
Ergänzen Sie Ihr Global Relay Archiv um Kommunikation aus weiteren Telefonie- und Messaging-Plattformen wie bspw. RingCentral.
ASC ergänzt die Kommunikationsaufzeichnung, ohne Ihr bestehendes Archiv zu ersetzen. Die Aufzeichnungen werden an Global Relay übertragen. Aufbewahrung, Surveillance und eDiscovery laufen dort nach Ihren etablierten Richtlinien weiter. So bleiben Ihre Compliance-Prozesse zentral gebündelt, ohne dass ein zusätzliches Archiv entsteht und ihre Daten fragmentiert.
Wählen Sie Microsoft Azure, On-Premise oder eine hybride Bereitstellung unabhängig von Ihrem Global Relay Archiv. Bei besonderen Anforderungen an die Datenhaltung kann die Aufzeichnung neben der Global Relay Archivierung innerhalb Ihrer eigenen Infrastruktur verbleiben.
ASC und Global Relay sind technisch eng verzahnt: Aufzeichnungen werden automatisiert und nativ in Ihr bestehendes Global Relay Archiv übertragen — ohne manuellen Export, ohne Zwischenschritte.
Kein Zwischenschritt, kein manueller Export: Aufzeichnungen werden direkt und automatisiert an Ihr Global Relay Archiv übergeben.
Für Ihr Compliance-Team fühlt es sich wie eine einzige Plattform an — unabhängig davon, welches Recording-System von ASC im Einsatz ist.
Andere Recording-Lösungen erreichen diese Integrationstiefe zu Global Relay in der Regel nicht — bei ASC ist sie fester Bestandteil der Partnerschaft.
Regulatorik
Finanzinstitute müssen relevante Kommunikation über regulierte Kanäle hinweg aufzeichnen und aufbewahren. ASC übergibt Aufzeichnungen aus unterstützten Kommunikationsumgebungen an Global Relay und bindet sie damit in etablierte Prozesse für Aufbewahrung, Surveillance und eDiscovery ein. Die Verantwortung für die Einhaltung bleibt bei der Organisation.
Erfassen Sie Gespräche, die zu Transaktionen führen oder führen sollen. ASC zeichnet unterstützte Handelskanäle auf und übergibt die Aufzeichnungen zur Aufbewahrung und Prüfung an Global Relay.
Bewahren Sie mündliche Kommunikation auf, die für die Rekonstruktion von Handelsgeschäften relevant ist, darunter Preise, Angebote und Weisungen. ASC übergibt Aufzeichnungen unterstützter Sprachkanäle an Ihre etablierten Archivprozesse.
Zeichnen Sie relevante Telefonate und elektronische Kommunikation im Zusammenhang mit regulierten Tätigkeiten auf. ASC erweitert diese Abdeckung auf unterstützte Kommunikationsumgebungen und übergibt die Nachweise an Global Relay.
Über ASC und Partnerschaft
ASC entwickelt seit über 60 Jahren Lösungen zur Aufzeichnung von Kommunikation und ist ein inhabergeführtes europäisches Unternehmen, aktiv in mehr als 60 Ländern.
Im Rahmen der Partnerschaft mit Global Relay stellt ASC die spezialisierte Aufzeichnungs- und Übertragungsebene bereit: Microsoft Teams, Turret-Anlagen im Handelsraum, das Microsoft Dynamics 365 Contact Center sowie weitere Telefonie- und Messaging-Plattformen. Die Aufzeichnungen werden nativ und automatisiert an Ihr bestehendes Global Relay Archiv übertragen. Archivierung, Aufbewahrung, Surveillance und eDiscovery erfolgen weiterhin dort.
Our partnership with ASC enables financial institutions to seamlessly transfer voice recordings and chat conversations into the Global Relay archiving infrastructure – establishing a unified compliance chain of custody across all communication channels.
In einer persönlichen Demo zeigen wir Ihnen, wie ASC Kommunikation auf Ihren Plattformen aufzeichnet und nativ, automatisiert in Ihr bestehendes Global Relay Archiv überträgt.
