Unsere Lösung Recording Insights erfüllt die Anforderungen der FINMA – sicher, nachvollziehbar und revisionssicher. Ob Aufzeichnung, Datenspeicherung oder Analyse: Sie behalten volle Kontrolle über Ihre Kommunikation und setzen Compliance effizient um.
Recording Insights lässt sich als native App direkt in Microsoft Teams sowie weitere führende Kommunikationslösungen integrieren – ohne zusätzliche Installationen. Anrufe, Chats und Meetings werden automatisch, sicher und rechtskonform aufgezeichnet – ideal für regulierte Unternehmen in der Schweiz.
Alle Daten werden verschlüsselt, georedundant gespeichert und auf Wunsch in zertifizierten Schweizer Rechenzentren gehostet. Damit erfüllen Sie die Anforderungen der FINMA und DSGVO zuverlässig – mit maximaler Sicherheit und voller Kontrolle.
Unsere Expert:innen in der Schweiz begleiten Sie persönlich – von der Einführung bis zum laufenden Betrieb. Der Support ist auf lokale Anforderungen, FINMA-Vorgaben und branchenspezifische Compliance abgestimmt – schnell erreichbar, zuverlässig und praxisnah.
Recording Insights nutzt künstliche Intelligenz für automatische Transkriptionen, Übersetzungen und Kommunikationsanalysen. So gewinnen Sie wertvolle Einblicke, reduzieren Compliance-Risiken und verbessern Ihre Entscheidungsqualität – in Echtzeit und datengestützt.
Ob Kunden, Projekte oder Installationen – diese Einblicke zeigen, was uns in der Schweiz bewegt, verbindet und antreibt.
Echte Erfolge. Reale Stimmen. Erfahren Sie, wie ASC Schweiz den Alltag von Kunden in stark regulierten Branchen transformiert – mit messbaren Ergebnissen.
„Die Lösung Recording Insights von ASC war ein echter Game Changer. Sie bietet unschätzbare Einblicke, die unser Verständnis für die Bedürfnisse unserer Kunden verbessert haben und uns befähigen, aussergewöhnliche Dienstleistungen für unsere Contact-Center-Lösung mit Nimbus zu erbringen.“
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„ASC gewährleistet umfassenden Support über schnelle Kommunikationskanäle und sichert so einen reibungslosen Betrieb rund um die Uhr. Die Zusammenarbeit mit ASC schätzen wir sehr und empfehlen sie gerne weiter – dank zuverlässiger Leistung und müheloser Integration.“
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"Die Lösung von ASC bietet ein nahtloses und umfassendes Aufzeichnungssystem, das einen schnellen Zugriff ermöglicht und sicherstellt, dass die regulatorischen Anforderungen in unserer Vermögensverwaltung erfüllt werden."
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Unsere Lösungen sind auf die regulatorischen Anforderungen in der Schweiz abgestimmt – insbesondere auf die Pflichten gemäss FINMA. Diese schreibt die lückenlose Aufzeichnung und sichere Archivierung von Finanzkommunikation vor sowie den Schutz sensibler Daten durch Verschlüsselung und Zugriffskontrollen.
Mit Recording Insights erfüllen Sie diese Vorgaben revisionssicher, effizient und vollständig konform.
Das revidierte Datenschutzgesetz (DSG) schützt die Persönlichkeit und Grundrechte von Personen, deren Daten bearbeitet werden. Es verlangt, dass Personendaten rechtmässig, verhältnismässig und transparent verarbeitet werden (Art. 6 revDSG). Dabei wird zwischen gewöhnlichen und besonders schützenswerten Personendaten unterschieden. Das Gesetz verpflichtet datenverarbeitende Stellen zur klaren Information der betroffenen Personen über Zweck, Umfang und Dauer der Datenbearbeitung (Art. 19 ff. revDSG) und gewährt diesen weitreichende Rechte, etwa auf Auskunft, Berichtigung und Löschung.
Das Finanzdienstleistungsgesetz (FIDLEG) verpflichtet Finanzdienstleister dazu, die Kundenberatung umfassend zu dokumentieren – inklusive empfohlener Produkte, deren Beweggründe sowie der individuellen Kundenbedürfnisse (Art. 8 FIDLEG). Bereits vor Abschluss eines Vertrags müssen Kundinnen und Kunden transparent, verständlich und vollständig über Risiken, Kosten und Eigenschaften von Finanzprodukten informiert werden (Art. 7 FIDLEG). Darüber hinaus enthält das Gesetz Vorgaben zur Erstellung standardisierter Informationsblätter und schafft einheitliche Rahmenbedingungen zum Schutz der Anleger.
Das Finanzinstitutsgesetz (FINIG) regelt die Zulassung und Aufsicht über verschiedene Finanzinstitute wie Vermögensverwalter, Trustees oder Wertpapierhäuser. Es verpflichtet diese zu einer angemessenen Organisation mit wirksamem Risikomanagement, unabhängiger Compliance-Funktion und klar dokumentierten internen Richtlinien (Art. 24 ff. FINIG). Bei schwerwiegenden Vorfällen, Datenschutzverletzungen oder Systemausfällen besteht eine unmittelbare Meldepflicht gegenüber der FINMA.
Ergänzt wird das Gesetz durch die Finanzinstitutsverordnung (FINIV), die technische Einzelheiten konkretisiert – etwa zu Corporate Governance, internen Kontrollsystemen, Verschlüsselungsstandards, geografisch verteilten Datensicherungen und Disaster-Recovery-Konzepten (FINIV, insbesondere zur Umsetzung von Art. 24 ff. FINIG). Sie stellt sicher, dass sowohl Anlegerschutz als auch Marktstabilität gewährleistet bleiben.
Mit Recording Insights bieten wir eine technische Grundlage, mit der Finanzinstitute ihre gesetzlichen Pflichten in der Schweiz zuverlässig erfüllen können – datenschutzkonform (gemäss revDSG), regulatorisch fundiert (FIDLEG, FINIG, FINIV) und betrieblich effizient.
Erfahren Sie, wie Schweizer Unternehmen Compliance, Sicherheit und Effizienz mit ASC Schweiz verbessern – durch moderne Technologien, Insights und Best Practices.
Unser Team in Cham ist persönlich für Sie da – ob Fragen zu Compliance, Demo-Termin oder Beratung rund um Ihre Kommunikationsaufzeichnung.
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Schweiz
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