記録、分析、品質管理
コンプライアンスギャップの解消、カスタマーエクスペリエンスの向上、価値あるデータの分析
オムニチャネルレコーディングとAIを活用した分析ソリューションにより、お客様のコンプライアンス要件を確実に満たし高度なカスタマーエクスペリエンスを提供します。
私たちのターゲットの中にはコミュニケーションを記録する全ての企業様が含まれます。特に、金融機関、コンタクトセンター、公共安全機関は当社のサービスから大きな利益を得ています。音声、動画、共有画面、チャット、会議等、あらゆるメディアでインタラクションを記録し、分析、評価します。
クラウドベースのレコーディングとアナリティクスを利用する理由?
高速デプロイメント
インストールやハードウェアは必要ありません。必要なライセンス数、サービス数をお選びください。
フルフレキシブル
実際に使用した分だけを支払い、最大限の柔軟性を享受できます。
使いやすさ
すべてのサービスを1つのソリューションで。シンプルで簡単な操作。
完全セキュア
高可用性とエンドツーエンドの暗号化を実現するクラウドアーキテクチャ。
ASCは世界中のお客様から信頼を得ています
「Recording Insights のおかげで、Microsoft Teams を使用した音声のキャプチャに関する規制要件を満たし、かつネイティブにそれを実行することができます。このソリューションの設計と統合は、私たちが以前使用していた他のツールよりも大幅に改善されています。この分野でのイノベーションを実証するために、ASCはキャプチャーした音声をテキストに変換する機能を提供しており、さらにそのテキストを自動的に複数の言語に変換することも可能です。」
「ASCの録音ソリューションは、ネットワーク全体にわたって通話を録音するための統一されたプラットフォームを提供します。それはMiFID IIと他の関連規制の全ての記録と文書化の要件に準拠し、全ての取引が確実に保存されるよう冗長システムを備えています。」
お問い合わせ
ASC Japan Inc.
NCC Ningyocho Bldg.
3-7-3 Nihonbashi Ningyocho
Chuo-ku, Tokyo 103-0013
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