Registrazione, analisi e gestione della qualità delle comunicazioni
colmare le lacune nella compliance, migliorare la customer experience e l’analisi di dati preziosi
Garantiamo il pieno rispetto dei requisiti di conformità dei nostri clienti e offriamo una avanzata “Customer Experience” con le nostre soluzioni di registrazione omnicanale e di analytics, basati su modelli di intelligenza artificiale
Tra i nostri clienti ci sono aziende che registrano e analizzano le loro comunicazioni, in particolare contact center, banche e società di servizi finanziari nonché società di pubblica sicurezza.
Queste aziende hanno tratto grandi vantaggi dai nostri servizi. Registriamo, analizziamo e valutiamo le interazioni su tutti i media, inclusi voce, video, schermo, chat o meeting.
Perché utilizzare la registrazione e l'analisi in ambito cloud?
Attivazione rapida
Nessuna installazione o hardware richiesto. Scegli il numero di licenze e servizi di cui hai bisogno.
Piena flessibilità
Paghi solo per il consumo effettivo e puoi godere della massima flessibilità.
Facile da usare
Tutti i servizi in un'unica soluzione. Gestione semplice e facile.
Completamente protetto
Architettura cloud con disponibilità elevata e crittografia end-to-end.
I clienti in tutto il mondo hanno fiducia in ASC
"Recording Insights allows us to fulfill regulatory requirements for the capture of audio using Microsoft Teams and do so natively. The design and integration of the solution is a significant improvement over other tools we have previously used. Demonstrating innovation within this area, ASC offers the ability to convert captured audio to text, and it is even capable of automatically converting said text into multiple languages."
"ASC's recording solution provides a uniform platform to record phone calls across the entire network. It complies with all the recording and documentation requirements of MiFID II and other relevant regulations with redundant systems to ensure all transactions are preserved."
