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Expertos en Grabación y Análisis basados en Cloud

Grabación, gestión de la calidad y análisis de las comunicaciones

Solucione brechas de cumplimiento regulatorio, mejore la experiencia del cliente y analice datos valiosos

Garantizamos el cumplimiento de los requisitos regulatorios de nuestros clientes a un nivel superior y ofrecemos una experiencia de cliente avanzada con nuestras soluciones de grabación omni-canal y análisis guiado por IA.

Entre nuestros objetivos está cualquier compañía que grabe sus comunicaciones. En especial, instituciones financieras, Contact Centers y organizaciones de Seguridad Pública han sacado un gran provecho de nuestros servicios. Grabamos, analizamos y evaluamos interacciones a través de cualquier medio – incluyendo voz, video, pantalla, chat o reuniones.

¿Por qué usar una solución de grabación y análisis basada en Cloud?

Rápida implementación

No se necesita instalación ni hardware. Elija el número de licencias y servicios que necesite.

Flexibilidad Total

Pague solo por su consumo efectivo y disfrute de una máxima flexibilidad.

Fácil de usar

Todos los servicios en una única solución.

Seguridad

Arquitectura Cloud con alta disponibilidad y cifrado extremo a extremo.

Recording Insights

Grabación Compliance en Microsoft Teams

Grabe sus comunicaciones mientras cumple con los requisitos regulatorios en una app nativa y certificada para Microsoft Teams. Configuración rápida, sencilla, escalable y segura.

Neo Cloud Services

Grabación y análisis basados en Cloud

Con los servicios en Cloud de Neo, consiga un modelo de aprovisionamiento sencillo basado en Cloud para grabar y analizar sus comunicaciones además de mejorar su gestión de calidad.

Clientes de todo el mundo confían en ASC

"Recording Insights allows us to fulfill regulatory requirements for the capture of audio using Microsoft Teams and do so natively. The design and integration of the solution is a significant improvement over other tools we have previously used. Demonstrating innovation within this area, ASC offers the ability to convert captured audio to text, and it is even capable of automatically converting said text into multiple languages."

Brian Fruh
Chief Information Officer,
Impax Asset Management

"ASC's recording solution provides a uniform platform to record phone calls across the entire network. It complies with all the recording and documentation requirements of MiFID II and other relevant regulations with redundant systems to ensure all transactions are preserved."

Wolfgang Barnett
IT Architect,
NORD/LB Norddeutsche Landesbank, Germany