ASC Blog

Compliance-Verstöße ziehen nicht nur rechtliche Konsequenzen, sondern auch finanzielle und reputative Risiken nach sich. Dieser Leitfaden zeigt, wie Sie gesetzliche Anforderungen erfüllen, Verstöße erkennen und wirksam beheben.

AI Fraud Detection erkennt verdächtige Muster in Gesprächen. Banken profitieren von präziser Analyse durch KI und stärken so ihre Betrugsprävention in der Kommunikation. Erfahren Sie, warum KI-gestützte Betrugserkennung für Banken heute unumgänglich…

MiFID II verpflichtet Banken und Finanzdienstleister zur systematischen Dokumentation von Kundengesprächen und zur Einhaltung fester Archivierungsfristen. So gelingt die Umsetzung in der Praxis.

KI hilft Gesundheitsanbietern dabei, HIPAA-Anforderungen effizient zu erfüllen, Risiken in der Patientenkommunikation zu minimieren und Gespräche prüfbar zu dokumentieren.

Sichere Kommunikation unter Extrembedingungen erfordert zertifizierte Systeme, die höchsten Anforderungen genügen. Die Kombination aus Mitel OpenScape Xpert und ASC Neo Recording erfüllt die anspruchsvollen Vorgaben des US Verteidigungsministeriums.

HITECH Act verschärft HIPAA Compliance. Internationale Unternehmen im Gesundheitswesen mit US-Niederlassungen oder Kundenbeziehungen müssen ihre Kommunikation auditfähig dokumentieren.

Mit ISO-Zertifizierungen setzt ASC auf höchste Standards in Sicherheit, Effizienz und Compliance. Erfahren Sie, wie diese Zertifizierungen Finanzinstituten helfen, die Anforderungen von Aufsichtsbehörden, wie der BaFin und FINMA zu erfüllen, und…

PCI DSS Compliance ist für Contact Center unverzichtbar, um Zahlungsdaten sicher zu schützen. Verstöße können hohe Strafen und Vertrauensverlust bedeuten. Doch wie gelingt die Umsetzung?

DSGVO Konformität ist eine essenzielle Herausforderung für Callcenter. Die Verarbeitung personenbezogener Daten in Gesprächen erfordert klare Richtlinien, um Datenschutzanforderungen zu erfüllen und Kundendaten sicher zu verwalten.

Erfahren Sie, was echte Omnichannel Kommunikation auszeichnet und wie Sie mit ASC und LeapXpert eine compliance-konforme Kommunikation über WhatsApp und andere Kanäle sicherstellen können.