Accéder au contenu principal

Experts en enregistrement et analyse basés sur le cloud computing

Enregistrement, analyse et gestion de la qualité des communications

Combler les lacunes en matière de conformité, améliorer l'expérience client et analyser des données précieuses

Nous garantissons le respect des exigences de conformité de niveau supérieur de nos clients et offrons une expérience client avancée grâce à nos solutions d'enregistrement omni-canal et d'analyse basée sur l'IA.

Parmi nos groupes cibles figurent toutes les entreprises qui enregistrent leurs communications. En particulier, les institutions financières, les centres de contact et les organismes de sécurité publique qui bénéficient largement de nos services. Nous enregistrons, analysons et évaluons les interactions sur tous les supports – y compris la voix, la vidéo, l'écran, le chat ou les réunions.

Pourquoi utiliser l'enregistrement et l'analyse basés sur le cloud ?

Déploiement rapide

Aucune installation ou matériel requis. Choisissez le nombre de licences et de services dont vous avez besoin.

Flexibilité totale

Ne payez que pour votre consommation réelle et profitez d'une flexibilité maximale.

Simplicité d'utilisation

Tous les services en une seule solution. Manipulation simple et facile.

Entièrement sécurisé

Architecture cloud avec haute disponibilité et cryptage de bout en bout.

Recording Insights

Enregistrement de conformité dans Microsoft Teams

Enregistrez vos communications tout en répondant à vos exigences de conformité dans une application certifiée Microsoft, construite en mode natif dans Microsoft Teams. Configuration rapide et facile, évolutive et sécurisée.

Neo Cloud Services

Enregistrement et analyse basés sur le cloud

Avec Neo Cloud Services, vous bénéficiez d'un modèle d'approvisionnement simple basé sur le cloud pour enregistrer et analyser vos communications et améliorer encore votre gestion de la qualité.

Des clients du monde entier font confiance à ASC

"Recording Insights nous permet de répondre aux exigences réglementaires en matière de capture audio à l'aide de Microsoft Teams et de le faire de manière native. La conception et l'intégration de la solution constituent une amélioration significative par rapport aux autres outils que nous utilisions auparavant. Faisant preuve d'innovation dans ce domaine, ASC offre la possibilité de convertir l'audio capturé en texte, et il est même capable de convertir automatiquement ledit texte en plusieurs langues."

Brian Fruh
Directeur de l'information,
Impax Asset Management

"La solution d'enregistrement d'ASC fournit une plateforme uniforme pour enregistrer les appels téléphoniques sur l'ensemble du réseau. Elle est conforme à toutes les exigences d'enregistrement et de documentation de MiFID II et d'autres réglementations pertinentes, avec des systèmes redondants pour garantir la préservation de toutes les transactions."

Wolfgang Barnett
Architecte informatique,
NORD/LB Norddeutsche Landesbank, Allemagne